任何一方不同意調(diào)解的，都不能走調(diào)解之路。雙方一致要求公安交通管理部門調(diào)解的，在收到交通事故認(rèn)定書之日起10日內(nèi)書面申請(qǐng)調(diào)解，等待交通管理部門調(diào)解。

　　交通事故當(dāng)事人如何要求調(diào)解？

　　任何一方不同意調(diào)解的，都不能走調(diào)解之路。雙方一致要求公安交通管理部門調(diào)解的，在收到交通事故認(rèn)定書之日起10日內(nèi)書面申請(qǐng)調(diào)解，等待交通管理部門調(diào)解。

　　交通事故發(fā)生后，在處理過程中不適用調(diào)解：

　　（一）當(dāng)事人無法提供交通事故證據(jù)，交警因現(xiàn)場變更、證據(jù)丟失無法核實(shí)交通事故事實(shí)的。

　　（二）當(dāng)事人對(duì)交通事故認(rèn)定有異議的。

　　（三）當(dāng)事人拒絕在事故認(rèn)定書上簽字的。〕

　　（四）當(dāng)事人不同意由交警調(diào)解的。

　　只要有上述情形之一，就不能適用調(diào)解。交警可以在事故認(rèn)定書上載明相關(guān)情況，然后將事故認(rèn)定書交給當(dāng)事人。

　　交通事故調(diào)解參與者包括：

　　（一）交通事故當(dāng)事人及其代理人；

　　（二）交通事故車主或者管理人；

　　（三）公安機(jī)關(guān)交通管理部門認(rèn)為有必要參加的其他人員。

　　委托代理人應(yīng)當(dāng)出具委托人簽字或者蓋章的委托書。委托書應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)和權(quán)限。

　　當(dāng)事人參加調(diào)解時(shí)，不得超過三人。

　　公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)與當(dāng)事人約定調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)，并在調(diào)解時(shí)間前三天通知當(dāng)事人。口頭通知應(yīng)當(dāng)記錄在調(diào)解記錄中。調(diào)解參與人因故不能按時(shí)參加調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在預(yù)定調(diào)解時(shí)間前一天通知交警，要求變更調(diào)解時(shí)間。

　　公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)指派兩名交警主持調(diào)解。調(diào)解應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，調(diào)解時(shí)間應(yīng)當(dāng)提前公布，調(diào)解時(shí)允許審計(jì)，但當(dāng)事人要求不公開的除外。

　　按照下列程序調(diào)解交通事故損害賠償糾紛：

　　（一）介紹交通事故的基本情況；

　　（二）宣讀交通事故認(rèn)定書；

　　（三）分析當(dāng)事人行為對(duì)交通事故的作用和過錯(cuò)的嚴(yán)重程度，教育當(dāng)事人；

　　（四）根據(jù)交通事故認(rèn)定的責(zé)任和《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條的規(guī)定，確定損害賠償責(zé)任；

　　（五）計(jì)算人身損害賠償和財(cái)產(chǎn)損失總額，確定各方分擔(dān)的金額。造成人身損害的，按照《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定的賠償項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。修復(fù)費(fèi)用，折扣賠償費(fèi)用按實(shí)際價(jià)值或評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估結(jié)論計(jì)算；

　　（六）確定賠償方式。

　　對(duì)交通事故造成損害的，按照公平、合理、自愿的原則進(jìn)行調(diào)解。

　　達(dá)成協(xié)議后，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)作出調(diào)解書，送達(dá)各方。調(diào)解書在雙方共同簽字后生效，然后按照規(guī)定履行賠償。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)載明以下內(nèi)容：（一）交通事故簡要情況和損失；（二）各方的損害賠償責(zé)任；（三）損害賠償?shù)捻?xiàng)目和數(shù)額；（四）雙方自愿協(xié)商達(dá)成協(xié)議；（五）賠償方式和期限；（六）調(diào)解終止日期。

　　賠償金由當(dāng)事人自行移交。當(dāng)事人要求交警轉(zhuǎn)讓的，交警可以轉(zhuǎn)讓并附在調(diào)解書上。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解終結(jié)書，交給各方，調(diào)解終結(jié)書應(yīng)當(dāng)載明未達(dá)成協(xié)議的原因。

　　交通管理部門調(diào)解事故損害賠償糾紛的期限為10天。造成人員死亡的，從規(guī)定的喪葬時(shí)間結(jié)束之日起；造成人員傷害的，從治療結(jié)束之日起開始；因傷致殘的，日起；造成財(cái)產(chǎn)損失的，自確定損失之日起。